Τεχνητή Νοημοσύνη στις Δημόσιες Υπηρεσίες: Διαφάνεια, Ηθική και Ασφάλεια Δεδομένων

Τεχνητή Νοημοσύνη στις Δημόσιες Υπηρεσίες: Διαφάνεια, Ηθική και Ασφάλεια Δεδομένων. Η Ευρώπη βρίσκεται σε κρίσιμο σταυροδρόμι όσον αφορά τον ψηφιακό μετασχηματισμό, ειδικά με την ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης (ΑΙ) στις δημόσιες υπηρεσίες. Η ΑΙ υπόσχεται να ενισχύσει την αποδοτικότητα και την ποιότητα των υπηρεσιών, αλλά ταυτόχρονα εγείρει ανησυχίες για την κυριαρχία των δεδομένων, την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο και την εμπιστοσύνη του κοινού, απαιτώντας μια σαφή στρατηγική ανταπόκριση.

Τεχνητή Νοημοσύνη στις Δημόσιες Υπηρεσίες

Η διαχείριση δεδομένων παραμένει η πιο πιεστική πρόκληση για την Ευρώπη. Οι δημόσιες αρχές συλλέγουν και επεξεργάζονται ευαίσθητες πληροφορίες σχετικά με την κινητικότητα, την υγεία, τα ποινικά μητρώα και την εκπαίδευση των πολιτών. Χωρίς προσεκτικό χειρισμό, τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης ενδέχεται να τροφοδοτήσουν κατά λάθος ευαίσθητα δεδομένα σε μεγάλα γλωσσικά μοντέλα (LLM), δημιουργώντας σοβαρές ευπάθειες στην κυβερνοασφάλεια που μπορούν να θέσουν σε κίνδυνο την εθνική ασφάλεια, όπως αναφέρει το Social Europe.

Η στρατηγική «Apply AI» πρέπει να περιλαμβάνει σαφείς προτάσεις για την ανάπτυξη δημόσιας υποδομής δεδομένων, ώστε η Ευρώπη να διατηρήσει τον έλεγχο και να ενισχύσει την ψηφιακή της κυριαρχία.

Η Απειλή του Cloud Act και η Ευρωπαϊκή Κυριαρχία

Η συνεχιζόμενη συζήτηση γύρω από τον αμερικανικό νόμο Cloud Act και οι επιπτώσεις του στην ευρωπαϊκή ιδιωτικότητα — όπως φαίνεται από τις ανησυχίες στη γαλλική Γερουσία — επισημαίνουν την επείγουσα ανάγκη για ισχυρή ευρωπαϊκή ψηφιακή κυριαρχία. Οι ανησυχίες για την πρόσβαση των τεχνολογικών κολοσσών στα δεδομένα, όπως η εμπλοκή της Palantir στην γερμανική αστυνόμευση, αναδεικνύουν τη σημασία της αυστηρής εποπτείας και της λογοδοσίας.

Επίσης: Ο Νόμος περί Τεχνητής Νοημοσύνης στην Ευρωπαϊκή Ένωση: Τι Πρέπει να Γνωρίζετε

Η στρατηγική πρέπει να περιλαμβάνει ευρωπαϊκά δημόσια cloud με δημοκρατική διακυβέρνηση και έλεγχο, αποφεύγοντας την αποκλειστική εξάρτηση από λύσεις της αγοράς, όπως επισημαίνει ο πρώην πρόεδρος της ΕΚΤ, Μάριο Ντράγκι. Η Ευρωπαϊκή Ένωση διαθέτει παράδοση στις δημόσιες επιχειρήσεις, και η αξιοποίηση αυτής της εμπειρογνωμοσύνης στην ανάπτυξη και διαχείριση ψηφιακών υποδομών μειώνει την εξάρτηση από ιδιωτικές, συχνά ξένες τεχνολογίες. Αυτή η προσέγγιση ενδυναμώνει τους εργαζόμενους, διασφαλίζοντας ότι ελέγχουν τις τεχνολογίες που επηρεάζουν την εργασία και τη ζωή τους.

Διαφάνεια και Ηθική στην Τεχνητή Νοημοσύνη

Η εφαρμογή της τεχνητής νοημοσύνης πρέπει να ευθυγραμμίζεται με τα υπάρχοντα ρυθμιστικά πλαίσια προστασίας των πολιτών. Η αναστολή εφαρμογής νόμων για μοντέλα υψηλού κινδύνου θα ήταν αντιπαραγωγική για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης. Η πλήρης και έγκαιρη εφαρμογή των νόμων διασφαλίζει ότι οι τεχνολογίες ΑΙ χρησιμοποιούνται με ηθικό και διαφανή τρόπο, προστατεύοντας τα θεμελιώδη δικαιώματα. Η αυστηρή εποπτεία είναι αναγκαία, όπως επισημαίνουν οι Jan Willem Goudriaan και Diego Naranjo.

Η επιτυχία οποιασδήποτε στρατηγικής ΑΙ εξαρτάται από τη συμμετοχή των δημοσίων υπαλλήλων, νοσηλευτών, εκπαιδευτικών και άλλων επαγγελματιών του δημόσιου τομέα που χρησιμοποιούν αυτές τις τεχνολογίες καθημερινά. Η έλλειψη συμμετοχής υπονομεύει την εμπιστοσύνη και περιορίζει την αποτελεσματική υιοθέτηση της τεχνολογίας.

Συμμετοχή των Εργαζομένων και Νομοθετική Προστασία

Η στρατηγική «Εφαρμογή της τεχνητής νοημοσύνης» πρέπει να περιλαμβάνει νομοθετικές πρωτοβουλίες που ρυθμίζουν τη συμμετοχή των εργαζομένων, παρέχοντας δικαιώματα ενημέρωσης, διαβούλευσης και διαπραγμάτευσης, ειδικά στις δημόσιες υπηρεσίες. Η συμφωνία σε επίπεδο ΕΕ μεταξύ συνδικάτων και κυβερνητικών διοικήσεων δείχνει πώς η άμεση συμμετοχή των εργαζομένων στη διαμόρφωση στρατηγικών ψηφιακού μετασχηματισμού ωφελεί πολίτες και εργαζόμενους.

Οι αρχές «ο άνθρωπος έχει τον έλεγχο» και «ο άνθρωπος έχει την εξουσία» υπογραμμίζουν ότι η ΑΙ πρέπει να εξυπηρετεί το δημόσιο καλό και να βελτιώνει τις συνθήκες εργασίας. Τα συνδικάτα ζητούν μετατροπή αυτής της συμφωνίας σε νομοθεσία, διασφαλίζοντας ότι η τεχνολογία ενσωματώνεται με διαφάνεια και σεβασμό προς το εργατικό δυναμικό.

Επιπτώσεις της ΑΙ στο Εργατικό Δυναμικό και το Περιβάλλον

Η έκθεση «Health at a Glance: Europe» αναφέρει έλλειψη 1,2 εκατομμυρίων εργαζομένων στον τομέα υγείας, ένα κενό που αναμένεται να αυξηθεί. Η τεχνολογία πρέπει να ευθυγραμμίζεται με στόχους μείωσης εκπομπών CO₂ και άλλες περιβαλλοντικές επιπτώσεις. Η ECOS και η Open Future επισημαίνουν πώς η επέκταση κέντρων δεδομένων μπορεί να υπονομεύσει τους κλιματικούς στόχους.

Οι εργαζόμενοι πρέπει να ελέγχουν τις αλγοριθμικές τεχνολογίες διαχείρισης, οι οποίες έχουν διεισδύσει στο 79% των χώρων εργασίας, σύμφωνα με έρευνα του ΟΟΣΑ. Η ενσωμάτωση αυτών των στοιχείων είναι κρίσιμη για να εξυπηρετεί η τεχνητή νοημοσύνη το δημόσιο καλό.

Συμπέρασμα: Η Ευρώπη και η Ψηφιακή Κυριαρχία

Για να επιτύχει η ευρωπαϊκή στρατηγική ΑΙ, πρέπει να βασίζεται σε:

• Δημόσια ιδιοκτησία υποδομών
• Δημοκρατική διακυβέρνηση ψηφιακής υποδομής
• Βιωσιμότητα
• Ισχυρή συμμετοχή εργαζομένων

Η ανάπτυξη ευρωπαϊκών δημόσιων υπηρεσιών cloud, η πλήρης εφαρμογή του νόμου ΑΙ και η προτεραιότητα στον κοινωνικό διάλογο και τις συλλογικές συμβάσεις είναι αναγκαία. Η Ευρώπη έχει την επιλογή να διαμορφώσει την τεχνολογία ώστε να εξυπηρετεί δημοκρατικές αξίες και τα συμφέροντα των εργαζομένων ή να αφήσει τις δυνάμεις της αγοράς να καθορίσουν το ψηφιακό μέλλον.

Μόνο με την ενσωμάτωση αυτών των κρίσιμων στοιχείων μπορεί να διασφαλιστεί ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα εξυπηρετεί το δημόσιο καλό, θα προστατεύει τα θεμελιώδη δικαιώματα και θα συμβάλλει σε ένα πιο ασφαλές και κυρίαρχο ψηφιακό μέλλον.